Home Animals

Algemene Voorwaarden


No title

 
Uitleg en Algemene voorwaarden

Kopen via de website van De Dierenwinkel Online
Via onze website kunt u alle artikelen kopen die daarop zijn opgenomen. Nadat u uw artikel heeft gevonden kunt u het in uw winkelwagen plaatsen door op het winkelwagen icoontje te klikken. Vervolgens is uw artikel toegevoegd in uw winkelmand die u aan het eind van uw bezoek kunt afrekenen. Klik daarvoor op de Winkelwagen link. U ziet vervolgens een pagina de complete inhoud van uw winkelwagen. Bent u tevreden met uw bestelling, klik dan 1 maal op de knop bestellen.
Kies vervolgens uw verzendwijze en betaalwijze en klik 1 maal op Bestellen.
Op de volgende pagina dient u uw adres gegevens in te vullen incl uw email adres en telefoonnr. Niet volledig ingevulde formulieren worden niet in behandeling genomen. U dient vervolgens akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en klik vervolgens 1 maal op de knop Bestellen.
Vervolgens ziet u een overzicht van uw bestelling incl uw gegevens. Controleer deze goed. Is dit in orde dan kunt u op de knop bestelling verzenden klikken.
Dan is uw bestelling geplaatst en krijgt u automatisch van ons een email met alle betaal mogelijkheden en instructies over uw bestelling. Heeft u binnen 24 uur geen ontvangstbevestiging gekregen neem dan contact met ons op via info@dedierenwinkelonline.nl .

U kunt op de volgende manier betalen:
Betaling op basis van vooruitbetaling via bank of giro. Vaste klanten kunnen indien wij uw bestelling thuis brengen betalen bij aflevering.

Vooruitbetaling
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u van ons automatisch een factuur met betrekking op uw geplaatste bestelling. Zodra het bedrag van deze factuur op onze rekening is bijgeschreven verzenden wij de artikelen naar het door u opgegeven adres. U ontvangt van ons een bevestiging van deze verzending en, indien van toepassing, het barcodenummer van uw zending.
De artikelen die u heeft besteld worden maximaal 14 dagen voor u gereserveerd. Indien u de factuur binnen deze periode niet heeft betaald, dan vervalt de reservering van de artikelen. U wordt hiervan per e-mail op de hoogte gesteld, dit om misverstanden te voorkomen. Voor valse en nep bestellingen houden wij het recht om deze persoon in de toekomst te weren uit onze shop. Latere bestellingen plaatsen is dan niet meer mogelijk.

Verzenden en bezorgen:
Bijna alle artikelen op onze website kunnen worden verzonden.
Bij andere artikelen die niet verzonden kunnen worden staat dit duidelijk vermeld.

Voor verzending binnen Nederland worden de volgende tarieven gehanteerd:

Pakketzending:
Verzending als Basis Pakket tot 10 kg; ? 7,25. *)
Verzending als Basis Pakket van 10.01 tot 30 kg; ? 13,50. *)
*) Indien nodigzullen wij de bestelling als Zeker Pakket verzenden. We brengen deze extra kosten niet in rekening, u betaalt dus gewoon het tarief van het Basis Pakket..

Verzendkosten - buiten Nederland
Voor verzending van bestellingen buiten Nederland hanteren wij de door TPG Post gegeven tarieven.

Levertijd Artikelen
Wij doen er alles aan om uw bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw betaling bij u af te laten leveren. Artikelen die niet meer bij ons op voorraad zijn worden maximaal binnen 30 dagen na ontvangst van uw betaling bij u afgeleverd.

Prijzen
Alle prijzen die bij ons op de site staan zijn incl BTW en excl verzendkosten tenzij anders is vermeld. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Plaatsfouten onder voorbehoud.

Retouren
Heeft u een bestelling ontvangen waar u niet tevreden mee bent dan kunt u het artikel naar ons retour sturen op uw eigen kosten. U dient dit binnen 24 uur aan ons bekend te maken door middel van e-mail. Wij zullen uw vraag dan in behandeling nemen of uw artikel in aanmerking komt voor retour.
Artikelen dienen in ieder geval in de originele verpakking te zitten, niet opengemaakt te zijn, niet gebruikt of gedragen te zijn.
Artikelen die niet in aanmerking komen voor retour zijn Voer, Snacks, Kleding en Medicijnen.
Ook voor aanbiedingen geldt dat deze niet retour gezonden kunnen worden.
Alle artikelen worden door ons persoonlijk gecontroleerd op defecten voor transport naar u toe, defecten tijdens of na het transport komen op rekening van de koper.